Productores de Santo Domingo y La Concordia reciben capacitación sobre atención al cliente

Fabiola Erazo es integrante de la Asociación Vida Sana, organización que forma parte de las canastas agroecológicas. Es oriunda del recinto San Gabriel del Baba.

 Erazo, junto a 25 productores, participó en el taller sobre atención al cliente, dictado por el Ministerio de Agricultura, Ganadería, Acuacultura y Pesca (MAGAP), mediante la Dirección Provincial Agropecuaria de Santo Domingo de los Tsáchilas, y la Coordinación General de Redes Comerciales.

 “Estas capacitaciones nos ayudan a continuar en este trabajo; nos beneficia porque estamos en ese ambiente de atención al público”, afirmó Erazo.

 Agradeció al MAGAP por las capacitaciones recibidas e indicó que los técnicos les visitan y les dan asesoramiento que les fortalecen y animan como productores.

Manuel Giler, de la Asociación Esperanza del Mañana, del cantón La Concordia, dijo que los aprendizajes logrados en el curso les servirán para atender a sus clientes en la feria que el viernes 11 de septiembre se realizará en el Barrio San Rafael, gracias a la gestión del MAGAP y el Municipio de La Concordia que les facilitó un terreno.

“Estamos gustosos de ir a trabajar, contentos de hacer la feria y evitar parte de la intermediación; vamos a vender nuestro producto a mejor precios; tendremos productos de la costa como el plátano, mandarina, naranja y la yuca”, indicó.

 Carolina Cabrera, técnica de Gestión de la Coordinación General de Redes Comerciales del MAGAP y facilitadora del taller, indicó que estos talleres “responden a la necesidad de las organizaciones para fortalecer sus capacidades en atención al cliente con los consumidores, para mejorar las ventas y la difusión de estos espacios de venta directa”.

 “Este taller nos permitirá visibilizar cuáles son las necesidades que quedan pendientes para posteriores talleres, entre ellos pos cosecha, presentación de productos, de consumo social y ambientalmente responsables, talleres que les permitan fortalecer las capacidades a estos grupos de productores, en sus espacios de venta”, aseguró.

David Narváez, responsable de Redes Comerciales, de la Dirección Provincial Agropecuaria de Santo Domingo de los Tsáchilas, informó que “a través de redes comerciales se imparte este tipo de talleres dentro de los Circuitos Alternativos de Comercialización (CIALCO´s), como las ferias solidarias o las canastas agroecológicas, para que los productores tengan una mejor forma de dirigirse a los consumidores”.

“La idea de estas ferias y de las canastas -coordinadas por el MAGAP, a través de Redes Comerciales- es que participen productores directos, de fincas, productores independientes y de asociaciones, para que comercialicen directamente al consumidor sus productos y eviten la intermediación”, sostuvo Narváez.

 Narváez explicó que en Santo Domingo existen tres CIALCO´s: una feria solidaria en el sector de la Villa Florida, que funciona los días viernes de 06:00 a 12:00, y otra en la Cooperativa Ucom, que funciona los sábados, en igual horario; y la Asociación Vida Sana que elabora las canastas agroecológicas, que se distribuyen a 80 familias la última semana de cada mes, a las que se sumará la nueva feria en La Concordia”.


 

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