El Ministerio de Agricultura, Ganadería, Acuacultura y Pesca (MAGAP), a través de la Dirección Nacional de Talento Humano, obtuvo dos reconocimientos por parte del Ministerio de Relaciones Laborales (MRL) y de la Revista Ekos.

Algunos parámetros fueron necesarios para que el MAGAP logre estas distinciones. El director de Talento Humano, Eduardo Mendoza, explicó  que en base a “encuestas sobre el servicio, adecuaciones, trato a la gente, el tiempo empleado para atender los trámites y clima laboral”, la revista Ekos ubicó a esta Secretaría de Estado en el décimo tercer lugar de entre 20 instituciones públicas más atractivas para laborar.

El segundo reconocimiento se trata del diploma Nivel de Calidad 4, que le designó el Ministerio de Relaciones Laborales (MRL), entre 33 entidades públicas por haber cumplido con varios parámetros. Entre ellos: “satisfacción del servicio al cliente externo e interno, manual de puestos aprobado por el MRL, estatuto orgánico interno, cambio de régimen de la Ley Orgánica de Servicio Público (LOSEP) a Código de Trabajo o viceversa, Sistema Integrado de Talento Humano (SIT) y el Gobierno Por Resultados (GPR)”.

Mendoza agregó que la atención del MAGAP es más personalizada, como lo ha solicitado la ciudadanía a través del buzón de sugerencias de la Institución. “La gente llena el formulario del MRL y tenemos la Unidad de Servicio de Atención al Ciudadano en la Dirección de Talento Humano, en donde llegan las quejas o peticiones y nosotros vemos de qué área se trata para solventarlas”.

El MAGAP cuenta con su página web www.agricultura.gob.ec para que la ciudadanía se informe sobre los programas y servicios, como parte de su gestión.